SuperOffice Ejournal til eMarketing
Har du tilstrækkelig respons på dine nyhedsmail og e-mail kampagner? - Det kan være svært at finde udaf!

Med SuperOffice Ejournal eMarketing er det meget let at udvælge modtagere lave selve mailen og monitere responsen bagefter! - Og så er det selvfølgelig tæt integreret i det system hvor du i forvejen har lagt alle dine data - SuperOffice. se mere her E-mail Marketing

SuperOffice Ejournal til Service og Support
Øget konkurrence og faldende kundeloyalitet gør, at de fleste virksomheder vælger at tage service og support applikationer i brug hurtigere end nogen sinde før. At yde dine kunder en god service er altafgørende i kampen for at fastholde og udbygge kundeforholdet. 
SuperOffice ejournal er et ticket system der kan anvendes til mange forskellige service processor.

Alle henvendelser vedr. service, reklamation og Support håndteres effektivt og systemet sørger for at dine kunder bliver informeret automatisk. Kundeserviceaftaler kan administreres og respons tiden som i har aftalt med kunden kan registreres i Ejournal, således at hvis der ikke bliver gjort noget ved henvendelsen, bliver sagen automatisk eskaleret til et højere niveau og der sendes e-mail til den ansvarlige.

Man kan oprette brugerdefineret data let, eks. en liste over produkter som sagen drejer sig om. herefter kan data analyseres på kryds og tværs og man kan let se hvilke produkter der fejler og med hvad.

Kundecenter. 
Kunderne kan i kundecenteret oprette nye sager, lede i eksisterende og lukkede sager og lede efter svar i FAQ. En god service til dine kunder og tidsbesparende funktion til dine medarbejdere.